Vom Excel-Chaos zur automatisierten Auftragsabwicklung.
Die gesamte Auftragsabwicklung lief über gewachsene Excel-Listen, die von Hand zwischen Vertrieb, Produktion und Buchhaltung hin- und herkopiert wurden. Daten wurden mehrfach erfasst, Versionsstände gingen verloren, und niemand hatte einen verlässlichen Überblick über den Status eines Auftrags.
Gemeinsam mit den Teams haben wir jeden Schritt der Auftragsabwicklung dokumentiert und die Stellen markiert, an denen Daten abgetippt oder doppelt gepflegt wurden.
Wir haben die Insellösungen durch ein zusammenhängendes System ersetzt, in dem Vertrieb, Produktion und Buchhaltung auf denselben Datenstand zugreifen, mit automatischen Übergaben statt Copy-Paste.
Parallel hat Manuel die Server- und Backup-Infrastruktur modernisiert, damit das neue System sicher und ausfallfrei läuft.
Wir wussten zum ersten Mal jederzeit, wo ein Auftrag steht. Das allein war die Umstellung wert.